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Política de Compra de Boletos • SETGO.MX únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos. • SETGO.MX te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado, a menos que hayas optado por elegir directamente los lugares a través de la funcionalidad identificada como “mapa interactivo” disponible en las compras a través de internet. • El número de boletos adquiribles por una misma persona está limitado. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por una misma persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para SETGO.MX. En el caso que se hubiere hecho algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del Cliente por las compras que se cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsará al Cliente la totalidad de los cargos realizados. • La compra de boletos a través de SETGO.MX generará un cargo por servicio y un cargo por entrega de boletos, el cual en este último caso puede variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el Cliente y autorizado por SETGO.MX, en adición al precio de cada boleto. Los cargos por servicio y por entrega de boletos aplicarán para cada boleto adquirido a través de SETGO.MX. • El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del sistema SETGO.MX está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para SETGO.MX. • Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema SETGO.MX es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones. • En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y envío de SETGO.MX. Veracidad y Exactitud de la Información que nos Proporcionas; Cumplimiento con las Leyes; Verificaciones y Autorizaciones La venta de boletos a eventos de entretenimiento está regulada a nivel estatal, municipal o en su caso federal. Se te podrá pedir que proporciones cierta información cuando se involucre en ciertos procesos del Sitio. En este acto manifiestas y garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera, completa y correcta, y que actualizarás toda la información a medida que cambie. 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Enlaces y Resultados de Búsqueda El Sitio puede producir automáticamente resultados de búsqueda que tienen referencia o se enlazan a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. SETGO.MX no tiene control sobre estos sitios o su contenido. SETGO.MX no puede garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. SETGO.MX no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora. Al utilizar este Sitio para realizar búsquedas o para enlazarse a otro sitio, tu estas de acuerdo y entiendes que no podrás realizar ningún reclamo en contra de SETGO.MX por cualquier daño o pérdida, cualquiera que sea, que resulte al usar el Sitio para obtener resultados de búsqueda o enlaces a otro sitio. 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Acceso e Interferencia Acuerdas en que no utilizarás ningún robot, araña, aparato automático, o procesamiento manual para monitorear o copiar nuestras páginas Web o el contenido de éstas para otro propósito no autorizado sin previo permiso expresado por escrito. Acuerdas en que no utilizarás ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio ni tratarás de interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio. Estas de acuerdo en que no tomarás ninguna forma de acción que imponga una gran carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura. Acuerdas en que no accederás, recargarás o actualizarás un evento de transacción o las páginas de boletos, o realizarás cualquier otra solicitud de servidores transacciones, más de una vez durante cualquier intervalo de tres segundos. 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Fecha en la que se realizó el orden. 5. Fecha en la que se recibió el orden. 6. Motivo de la devolución. En este mismo supuesto, “SETGO” podrá solicitar fotografías para verificar el estado físico en el que se encuentra el producto. • Los productos que el comprador regrese a “SETGO” deberán: 1. Encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió e incluir todas sus partes, accesorios y empaque original. 2. No debe tener daño. 3. No debe haber sido utilizado aún y cuando no presente daño alguno. 4. La entrega de la mercancía a devolver se realizará única y exclusivamente por mensajería, una vez que “SETGO” proporcione la guía para realizar el envío. • Tiempos: La solicitud de devolución y aclaración se deberá realizar dentro de los primeros 5 días naturalesposteriores a la recepción del pedido, una vez concluido el término de 5 días no procederá ninguna solicitud de cambio o devolución. El tiempo para recibir el o los productos que sustituyan al producto devuelto, estarán sujetos a la disponibilidad y tiempo de respuesta de nuestros proveedores y de los tiempos de la mensajería. 2. REEMBOLSOS: Un reembolso, es la solicitud de un cliente para recibir el monto que ha pagado por un artículo. • Requisitos: a) Para realizar un reembolso se solicitará la siguiente información, la cual se podrá hacer llegar por Correo, Correo Electrónico, Chat o bien vía Telefónica: 1. Número de Orden 2. Expediente correctamente integrado 3. Que el producto objeto de la devolución haya sido recibido por “SETGO” 4. Motivo de la devolución. b) Para el caso en que sea necesaria la devolución del producto, las condiciones del mismo serán evaluadas por “SETGO” antes de proceder a un posible reembolso. c) Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso. d) Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y/o los motivos. e) Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del responsable en función de la tabla que se muestra en el apartado 4.2 • Tiempos: Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son los siguientes: a) Pago con TDC tiempo de 15 días hábiles. b) Pago con Banca por internet 15 días hábiles. c) Depósito Bancario 15 días hábiles. En reembolsos a tarjetas de crédito o débito, el tiempo de espera para que el reembolso se vea reflejado estará sujeto a lo establecido por el banco emisor. En el caso de haber pagado un SERVICIO, no habrá reembolsos. Cláusula de Exención de Responsabilidades SETGO.MX NO SE OBLIGA A QUE EL SITIO ESTE LIBRE DE ERRORES, QUE NO TENDRÁ INTERRUPCIONES, O QUE PROPORCIONE RESULTADOS ESPECÍFICOS POR EL USO DEL SITIO O POR CUALQUIER CONTENIDO, BÚSQUEDA O ENCLACE EN EL SITIO Y SUS CONTENIDOS SON ENTREGADOS "COMO ESTÁ" Y "COMO ESTÉ DISPONIBLE". SETGO.MX NO PUEDE ASEGURAR QUE LOS ARCHIVOS QUE DESCARGE DEL SITIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O DE CONTAMINACIÓN O DE CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. SETGO.MX SE LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS, SETGO.MX NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUN DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES. 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Sin prejuicio de lo anteriormente mencionado, usted puede reportar la mala conducta de usuarios y/o publicistas de terceros, proveedores de servicios y/o productos a los que se hace referencia o que están incluidos en el Sitio de SETGO.MX enviando un correo electrónico a [email protected] SETGO.MX puede investigar el reclamo y tomar la acción adecuada, a su plena discreción. Límites de Responsabilidad BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SETGO.MX SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, AUN CUANDO SE LE HAYA AVISADO A SETGO.MX DE LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS. 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